T-mobile: +1

Wat vooraf ging:

Bijna 4 maanden geleden heb ik een nieuw GSM abonnement genomen bij T-mobile. Hierbij ging het een en ander mis. Het nieuwe SIM kaartje heb ik, maar ik wil mijn mooie telefoonnummer houden en wacht nu nog op nummerbehoud.

Een week geleden heb ik voor het laatst met het 0800-nummer van T-mobile gebeld. Nummerbehoud kon elk moment gebeuren, werd me toen verteld. Tot nu toe veranderde er nog niks aan de status.

Maar je ziet het goed: vandaag is er wel wat veranderd. Mijn aanvraag is nu goedgekeurd en ik ben zelfs al ingepland voor portering – vandaag over een week.

Door de helpdesk werd me vorige week verteld dat dit betekent dat ik waarschijnlijk die hele dag niet bereikbaar zal zijn. Ik houd jullie op de hoogte.

- update – 2 december

In de ochtend van 2 december kon ik niet meer in de beheeromgeving van Simyo en in de loop van de middag was het oude nummer overgezet naar T-mobile.
Kortom: alles is volgens planning afgerond!

Een werkdag eerder werd de portering zelfs nog met een papieren brief aangekondigd, waarin onder andere stond dat het belangrijk was dat zowel de oude als de nieuwe SIM in Nederland waren.

Mocht je dit lezen omdat jij ook problemen met met nummerbehoud en op internet op zoek bent naar ervaringen, dan wens ik je bij deze sterkte toe, want je ziet dat het toch nog goed kan komen.